12321网络不良与垃圾信息举报受理中心

网站简介

12321网络不良与垃圾信息举报受理中心（网址：https://www.12321.cn/）是由国家工业和信息化部指导设立的官方举报平台，主要受理网络不良信息、垃圾短信、骚扰电话、恶意APP及色情网站等违法有害信息的举报工作。该中心通过统一入口接收公众举报，并向用户反馈处理结果，是维护网络环境清朗的重要支撑机构。

主要栏目

网站设有举报通道、受理范围、举报指南、反诈宣传和查询反馈等核心栏目。举报通道支持针对垃圾短信、骚扰电话、色情网站、恶意APP及不良网站的分类举报。受理范围栏目明确平台可处理的违法信息类型，举报指南提供详细的填写规范和注意事项，查询反馈功能则允许用户追踪举报进度及处理结果。

应用场景

该平台适用于多种日常网络使用场景，包括：收到推销、诈骗类垃圾短信时进行举报；遭遇频繁骚扰电话时提交号码信息；发现色情、赌博等不良网站或恶意APP时进行投诉；以及在浏览网页时遇到违规弹窗广告或虚假信息时进行反馈。此外，该中心也为企业提供举报渠道，协助清理品牌相关的网络侵权内容。

用户群体

主要用户群体为普通网民，包括手机用户、互联网使用者及移动应用用户。同时，通信运营商、网络安全监管部门、互联网企业以及公益组织也会借助该平台获取举报数据，用于治理网络黑产、优化内容审核策略和开展反诈宣传教育。

使用方法

用户直接访问官网，无需注册即可进行举报。以举报垃圾短信为例：选择“垃圾短信”栏目，输入接收到的短信内容、发送号码及接收时间，填写验证码后提交。举报完成后，系统会生成唯一查询码，用户可凭此码在“查询反馈”页面查看处理进度。平台也提供12321举报助手APP和12321举报助手小程序，支持移动端快速拍照上传和语音举报。

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