人民法院在线服务平台

网站简介

人民法院在线服务平台（网址：https://zxfw.court.gov.cn/zxfw）是由中华人民共和国最高人民法院建设并运营的官方在线诉讼服务平台。该平台是人民法院信息化建设的重要成果，旨在通过互联网技术为群众提供“一站式”在线司法服务，涵盖立案、调解、开庭、送达等诉讼全流程环节，实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

主要栏目

平台核心功能模块包括网上立案（支持民事、行政、执行等案件类型在线提交起诉材料）、在线调解（对接人民法院调解平台，提供远程视频调解服务）、诉讼交费（支持诉讼费在线缴纳与票据查询）、文书送达（电子送达法律文书）、案件查询（实时跟踪案件审理进度）以及智能问答（提供常见法律问题自动回复）。此外，还设有律师服务专用通道和跨域立案服务专区。

应用场景

该平台适用于多种司法场景：当事人可在异地完成首次立案，无需专程前往有管辖权的法院；案件进入审理阶段后，可通过平台参与在线庭审或异步审理；对于适用调解程序的纠纷，当事人与调解员可线上沟通，高效化解矛盾；律师群体可批量管理代理案件，在线提交法律文书，显著提升办案效率。

用户群体

平台主要面向诉讼当事人（自然人）、诉讼代理人（律师、基层法律服务工作者）、企业法务人员以及其他需要参与诉讼活动的公众。同时，平台也为各级法院审判人员、书记员提供案件管理后台入口，是司法系统内部与外部用户协同工作的重要桥梁。

使用方法

用户首次使用需在平台首页点击“注册”，通过手机号验证及实名认证（支持身份证信息核验）创建账号。登录后，根据指引选择所需服务类型，按系统提示填写信息、上传起诉状、身份证明及证据材料电子件。提交立案申请后，法院将在法定期限内进行审核，结果会通过短信及站内消息通知。涉及在线庭审时，需提前下载法院指定的客户端或使用网页端配合摄像头、麦克风完成环境检测。

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